酒店未入住商家拒不退款，您可按酒店政策协商处理。具体如下：
1. 若酒店政策明确“不可取消”或“取消扣全款”且您预订时确认，商家拒退有依据，但可协商部分退款或改期。
2. 若酒店政策允许期限内免费/部分取消，您在期限内申请，商家无正当理由拒退属违约，您有权要求按政策退款。
3. 因不可抗力（如自然灾害、突发疾病）未入住，即便政策不可取消，凭证明协商，商家通常会协助处理。
4. 若因酒店自身原因（如超售、设施故障）未入住，商家必须无条件退款，还可能承担赔偿责任。
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酒店未入住商家拒退，可依据《民法典》和《消费者权益保护法》分析：
《民法典》第五百零九条：“当事人应全面履行约定，遵循诚信原则履行通知、协助等义务。”酒店预订构成合同，取消政策为合同条款，若您预订时确认“不可取消”条款并付费，商家拒退符合约定。
但《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款等方式作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任的不公平规定。”若酒店取消政策未显著提示或限制您主要权利，可能属无效条款，您有权要求退款。
综上：若政策公平且您确认知晓，商家可拒退；若政策不公或因酒店原因未入住，商家应退款。
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处理酒店未入住商家拒退问题时，需注意避免以下错误操作：
1. 未及时申请退款：拖延处理可能超酒店政策期限，或因证据丢失增加难度。建议确定无法入住后，第一时间联系酒店说明情况并申请退款。
2. 沟通态度恶劣或过激：情绪激动、言语不当甚至威胁辱骂，会激化矛盾，导致酒店拒绝配合。应保持冷静礼貌，清晰表达诉求和理由。
3. 忽视证据收集：未保存预订确认函、付款凭证、沟通记录（如聊天、录音），协商或维权时无法证明关系及支付事实。需留存所有相关证据，确保完整真实。
若您已出现上述错误或不确定如何处理，欢迎咨询我，我将为您提供针对性解决方案。
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酒店未入住商家拒退，可能面临以下法律风险：
1. 经济损失风险：若商家拒退，您将损失已支付房费。例如，您通过某平台预订2000元房间，因突发情况未入住，商家以不可取消政策拒退，您未有效维权，导致2000元房费全部损失。
2. 证据链风险：若缺失关键证据（如预订确认函、付款凭证或沟通记录），无法证明预订关系及支付事实，协商、投诉或诉讼时难以有效主张权利。例如，仅口头预订并现金支付，未保留凭证，商家否认则难以追回款项。

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