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乱收物业费怎么办

发布时间:2025-12-07 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
“乱收物业费”可能给业主带来法律风险,以下为您列举并举例说明:
1、经济损失风险:若业主未及时发现并处理,可能持续多缴物业费,造成损失。例如,物业公司擅自提高收费标准,业主不知情按新标准缴了一年,多缴部分即为损失。
2、证据链风险:维权时若证据链不完整,会导致维权困难。比如,业主仅口头称被乱收费,却无物业服务合同、缴费记录等书面证据,物业公司又否认,业主难以证明主张,维权受阻。
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针对“乱收物业费怎么处理”,最直接的解决方式是协商、投诉或诉讼。若物业公司未按合同标准或项目收费,您可先与物业沟通,要求其说明收费依据并纠正;协商无果,可向物业所在地房地产行政主管部门投诉,该部门会依规处理;若投诉未解决,您还可收集证据向法院起诉,通过法律途径维权。
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关于“乱收物业费怎么处理”,您可依据《物业管理条例》维权,具体法律依据如下:
《物业管理条例》第四十条规定:“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。” 这表明物业费收取必须以合同为依据,且需合理、公开,乱收物业费即违反此规定。
同时,《物业管理条例》第四十八条规定:“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。” 因此,遇到乱收物业费,业主有权向房地产行政主管部门投诉,该部门有处理义务。
综上,乱收物业费违反《物业管理条例》相关规定,业主可依法维权。
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处理“乱收物业费”时,部分特殊情况或例外情形会影响结果,以下为您说明:
1、物业公司提供额外服务并收费:若物业在合同外提供业主同意的额外服务,且能证明,收取费用不属乱收。处理时需核实业主是否同意及收费合理性,若业主同意,则无法主张乱收费。
2、业主委员会与物业协商调整收费:若业主委员会代表业主与物业协商一致调整收费标准或项目,且经法定程序(如业主大会表决通过),则该调整合法有效,不属于乱收。此时个别业主以此为由维权可能不被支持。
3、政府指导价调整:若当地政府调整物业费政府指导价,物业按调整后标准收取且在合理期限内通知业主,此类收费调整符合规定,不属于乱收。处理时需区分是物业擅自乱收还是因政府指导价调整导致的收费变化。

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