关于“通过12345投诉电话泄露信息，这样有用吗”，首先需要明确的是，12345投诉电话本身是政府服务热线，其设计初衷是为了帮助市民解决问题，正常情况下不会泄露信息。但若确实发生信息泄露，应立即采取措施。如果或若存在12345热线工作人员违规泄露信息的情况，这是违法行为，您有权追究相关责任。如果或若存在您在投诉时不慎自行泄露敏感信息（如在通话中主动透露过多个人隐私细节），则需自行承担部分责任，但仍可要求热线平台加强信息保护措施。如果或若存在信息泄露后未及时采取补救措施，可能导致损失扩大，此时应尽快固定证据并寻求法律帮助。“通过12345投诉电话泄露信息”这一问题，需依据《中华人民共和国个人信息保护法》来判断其法律后果。根据该法第六十六条规定：“违反本法规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务；拒不改正的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。有前款规定的违法行为，情节严重的，由省级以上履行个人信息保护职责的部门责令改正，没收违法所得，并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款，并可以责令暂停相关业务或者停业整顿、通报有关主管部门吊销相关业务许可或者吊销营业执照；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以上一百万元以下罚款，并可以决定禁止其在一定期限内担任相关企业的董事、监事、高级管理人员和个人信息保护负责人。”结合“通过12345投诉电话泄露信息”的情况，12345作为政府服务热线，属于依法处理个人信息的机构，若其未履行个人信息保护义务导致信息泄露，即违反了上述法律规定，相关部门可对其进行处罚，同时泄露信息的受害者有权要求其承担相应责任。因此，从法律层面而言，12345若泄露信息是违法的，受害者通过法律途径维权是有用的。

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